Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você usa a plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, data de nascimento e número de celular
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento — não armazenamos dados de cartão
• Dados de uso: eventos criados, ingressos comprados e histórico de transações
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo

2. Como Usamos suas Informações

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar pagamentos e emitir ingressos
• Enviar confirmações de compra e lembretes de eventos
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

• Organizadores: nome e e-mail do comprador são compartilhados com o organizador do evento para fins de check-in
• Gateways de pagamento: Mercado Pago e/ou Pagar.me para processar transações
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia de dados sensíveis, acesso restrito às informações e monitoramento de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro, mas fazemos o máximo para proteger seus dados.

5. Cookies

Utilizamos dois tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão de login e segurança. Não podem ser desativados.
• Cookies de análise: utilizamos o Google Analytics para entender como os usuários interagem com a plataforma. Você pode recusar esses cookies no banner de consentimento.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar consentimentos dados anteriormente
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@boraali.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de transações financeiras são mantidos por até 5 anos conforme exigência fiscal. Ao encerrar sua conta, seus dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto onde a lei exigir retenção maior.

8. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que coletamos dados de um menor, removeremos as informações imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou mediante aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade? Entre em contato: privacidade@boraali.com.br